Pengantar: Keamanan siber untuk MSP
Artikel ini ditulis berdasarkan diskusi tentang sumber daya dan cara apa yang dapat dilakukan MSP untuk melindungi pelanggan mereka. Teks tersebut telah ditranskrip dari wawancara antara John Shedd dan David McHale dari SalamBytes.
Apa Saja Cara MSP Dapat Melindungi Klien Mereka Dari Ancaman Keamanan Siber?
MSP melihat banyak sekali Phishing penipuan dan mereka mencoba untuk mencari tahu bagaimana mereka dapat melindungi pelanggan mereka.
Salah satu bagian tersulit dalam melindungi pelanggan sebenarnya adalah meyakinkan mereka bahwa melindungi dari penipuan phishing penting untuk dilakukan.
Salah satu cara yang menurut saya berhasil dengan sangat baik untuk MSP tempat kami bekerja adalah menemukan cerita yang semirip mungkin dengan klien yang mereka coba bujuk dan ceritakan kisah penipuan phishing tersebut.
Penting untuk memberi tahu klien tentang detail apakah penipuan phishing dilakukan melalui email atau SMS dan seberapa mudah mereka menjadi sasaran.
Ini efektif untuk memberi tahu klien mengapa serangan phishing terjadi, tetapi yang lebih penting adalah memberi tahu mereka bagaimana hal itu dapat dicegah.
Sangat sering tindakan pencegahan adalah agnostik teknologi dan sesederhana melatih pengguna tersebut dan memastikan bahwa mereka mengetahui serangan umum yang mereka ikuti dengan tren.
Banyak peran yang dimainkan MSP dalam keadaan itu bukan sebagai vendor teknologi untuk klien dan lebih sebagai penasihat tepercaya dan pendidik.
Sumber daya apa yang dapat diberikan MSP kepada klien mereka?
Tantangan bekerja dengan bisnis kecil adalah bahwa mereka tidak harus memiliki seseorang yang melakukannya atau mungkin mereka melakukannya dan tangan mereka biasanya penuh.
Intinya, MSP bisa memberi alat untuk usaha kecil untuk membuat keamanan cyber mudah pada klien.
Salah satu hal paling umum yang kami lihat adalah MSP masuk dan mereka akan melakukan pelatihan langsung. Kadang-kadang mereka akan pergi ke situs klien, dan mereka akan mengambil satu jam setiap kuartal atau satu jam setiap tahun, dan pada dasarnya menjalankan pelatihan dengan klien itu sebagai layanan nilai tambah.
Ada beberapa masalah dengan pelatihan tatap muka.
Ini bisa sulit dalam hal perjalanan. Saya telah bekerja dengan beberapa MSP yang hanya bekerja di satu negara bagian, tetapi saya juga pernah bekerja dengan beberapa MSP yang memiliki klien di seluruh negeri.
Apa Beberapa Sumber Daya Gratis yang Dapat Digunakan MSP?
Salah satu sumber daya yang kami miliki untuk MSP adalah MSP Cybersecurity Survival Guide. Ini adalah sumber daya gratis untuk diberikan kepada klien Anda dan minta mereka memberdayakan pendidikan klien.
Kami telah mengumpulkan beberapa pelatihan video yang kami temukan sangat efektif untuk klien. Pelatihan video seringkali lebih menarik daripada kata-kata tertulis.
Poster bisa sangat efektif. Sans mengeluarkan banyak poster yang sangat bagus dan Hailbytes juga memiliki beberapa poster berbeda.
Hailbytes juga mendistribusikan buklet dari FTC dan SBA dan Sertifikat AS, dan Departemen Keamanan Dalam Negeri, yang menangani beberapa penipuan umum dan masalah umum.
Kami akan sering mengirimkan sumber daya tersebut ke MSP untuk diteruskan ke klien mereka juga.
